紹興ISO/IEC信息服務(wù)管理體系

北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證咨詢服務(wù) 聯(lián)系電話

增加投資者信心對于眾多IT服務(wù)提供商，信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門方面更具有積的意義。信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的認證條件中國企業(yè)持有工商管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊。申請方的IT服務(wù)管理體系已按信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門?；A(chǔ)要求ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程。

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ISO27001是有關(guān)信息安全管理的標準。初源于英國標準BS7799，經(jīng)過十年的不斷改版，終于在2005年被標準化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的標準，于2005年10月15日發(fā)布為ISO/IEC2005。該標準可用于組織的信息安全管理體系的建立和實施，保障組織的信息安全，采用PDCA過程方法，基于風(fēng)險評估的風(fēng)險管理理念，全面系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的安全管理。對現(xiàn)代企業(yè)來說，將以往被認為是成本中心的IT部門轉(zhuǎn)變成積的增值服務(wù)提供者，是一種挑戰(zhàn)，也是機遇，信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施 、 運作、、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

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企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因為這關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時間，企業(yè)如果沒有及時年審，半年內(nèi)（有的機構(gòu)為3個月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機構(gòu)為3個月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫?！绷?，企業(yè)應(yīng)該及時通過年審來恢復(fù)證書的有效性，因為證書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進行認證，費錢又費力。每年正常進行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進行認證即可。