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針對(duì)火火兔早教視頻學(xué)習(xí)機(jī)的產(chǎn)品形態(tài)，圖靈在傳統(tǒng)圖形視覺(jué)交互的基礎(chǔ)上，加入了智能語(yǔ)音方案，彌補(bǔ)了純語(yǔ)音交互上的不足，也為產(chǎn)品提供更強(qiáng)的可玩性。

同時(shí)，基于圖靈千億級(jí)的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，圖靈為火火兔 Pad 系列產(chǎn)品打造了對(duì)話數(shù)據(jù)庫(kù)，并依此設(shè)計(jì)了符合兒童思維方式的課程。

隨著 Pad 等電子產(chǎn)品的普及，打造兒童專屬的 Pad 產(chǎn)品，成為各家設(shè)備廠商的著力點(diǎn)。但不同于智能音箱、兒童故事機(jī)，Pad 產(chǎn)品的天然優(yōu)勢(shì)是屏幕。

Pad 可以提供音、視頻多種內(nèi)容輸出，是非常典型的兒童早教產(chǎn)品。

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火火兔學(xué)習(xí)家教平板電腦常見(jiàn)故障及維修：

1：開(kāi)機(jī)停在LOGO處，只看見(jiàn)火火兔的圖標(biāo)，進(jìn)不去系統(tǒng)。

2：開(kāi)機(jī)只顯示廠家的圖標(biāo)，按任何建都不能進(jìn)入系統(tǒng)

3：開(kāi)機(jī)電源不能給電池充電。

4：電池使用時(shí)間很短，一般也就半小時(shí)以內(nèi)。

5：觸摸屏外屏 突然不能用，或者屏幕亂跳。

6：開(kāi)機(jī)都正常，也能正常顯示，就是觸摸屏不能用了，看著外觀挺好的，沒(méi)有裂痕。

7：機(jī)器不小心摔了，能開(kāi)機(jī)就是看見(jiàn)屏幕有裂痕，外屏也能正常使用，這是內(nèi)屏液晶壞了。

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用戶您好：我們維修站由于長(zhǎng)期良好的維修信譽(yù)，現(xiàn)已跟合作，原北京的維修地址以變更，機(jī)器需要維修，只能把機(jī)器快遞過(guò)來(lái)，謝謝您的支持和理解

維修流程：

1：收到機(jī)器我們會(huì)時(shí)間聯(lián)系您，讓你放心。

2：聯(lián)系您，跟你確認(rèn)機(jī)器故障。

3：檢測(cè)機(jī)器故障，跟您確認(rèn)機(jī)器維修費(fèi)用。

3：維修完機(jī)器故障，測(cè)試機(jī)器穩(wěn)定性，然后給您拍機(jī)器修復(fù)后的視頻，讓你放心機(jī)器已修復(fù)好。

4：付款方式：支付寶，轉(zhuǎn)賬，銀行轉(zhuǎn)賬，對(duì)公付款。

5：跟你確認(rèn)回寄地址，，收件人，回寄運(yùn)費(fèi)由我們負(fù)責(zé)。

6：機(jī)器發(fā)走后，會(huì)時(shí)間告訴你快遞單號(hào)。

收件地址：四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路南段20號(hào)普利大廈B座 川音斜對(duì)面 合作維修站

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發(fā)貨時(shí)：請(qǐng)用小紙條寫(xiě)上您的機(jī)器故障，回寄地址聯(lián)系方式放包裹里，收到機(jī)器我會(huì)時(shí)間聯(lián)系您。

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