客服專員

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線上溝通

與商家溝通核實商家資質(zhì)

線下服務(wù)

核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)

服務(wù)售后

有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效

詳情

客服專員

一、崗位職責(zé)：
1、服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；
2、有責(zé)任心，認真；認真接聽客戶電話咨詢的事宜；
3、負責(zé)向客戶通知優(yōu)惠政策、推薦移動增值業(yè)務(wù)；
4、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等；
5、積極主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識；
6、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時向有關(guān)部問反饋。
底薪3000+提成獎金+五險+生日、節(jié)假日福利+完善的晉升機制，綜合薪資7000+
二、任職要求：
1、年齡18-35歲，高中及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生；
2、對客戶服務(wù)方面有濃厚興趣；
3、熟練掌握office辦公軟件，普通話標準；
4、擅于溝通，有較強的抗壓能力和人際交往能力；
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

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