忠?guī)X裝飾圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價值在

忠?guī)X裝飾圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價值在

圣瑪特告訴您涂料行業(yè)的價值在哪？為你打開你所不知道的秘密！

涂料的價值在哪里？這是很多銷售人員感到困惑的地方。

我們來了解一下中國涂料報如何分析。眾所周知，衣服用來穿，食品用來吃，房子用來住，車子用來家用或運輸，那涂料用來干嘛？裝飾！既然可以裝飾，那它無可厚非存在一定的價值。有人說是產(chǎn)品的價格，也有人說是技術(shù)。而中國涂料報譚老師認為，一個健康有序發(fā)展的涂料企業(yè)必須深刻明白，價格戰(zhàn)永遠是較初級、較原始的競爭，真正決定市場的是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務。對于涂料而言，不僅僅是涂在墻上就可以了，重要的是涂在墻上后會給消費者帶來什么樣的視覺享受，什么樣的健康保證，以及支付購買時的心情是否愉悅?？蛇@些價值必須具備這樣的產(chǎn)品條件才可以。

首先，在產(chǎn)品的品質(zhì)方面。產(chǎn)品的品質(zhì)是一個涂料品牌的硬實力，而涂料的附加價值則是它的軟實力。這個價值取決于品牌效應、顧客的購買體驗以及心理滿足感、經(jīng)銷商服務鏈能力等多方面的認為因素，但品質(zhì)永遠是價值的前提。這一點特別是對成熟品牌的涂料企業(yè)尤其重要。因為具有完善的市場網(wǎng)絡或戰(zhàn)略布局，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固，并且具備了美譽度，維持既有的銷售量相對輕松很多，但要想進一步提高銷量，還不夠。大量的客戶，必定會出現(xiàn)較集中的問題，如品質(zhì)、調(diào)色、物流、施工指導等，如何解決這樣問題，不要在終端積患成疾，銷售模式的科學建立才能滿足此時的形式需要！具體是走大路，還是另辟蹊徑，就是企業(yè)的轉(zhuǎn)折點了：成，則繼續(xù)擴大；敗，則逐步萎縮。其次，在服務方面。不管有沒有搞促銷活動，消費者享受到的都是全方位的服務，包括售前的顧問式服務，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢；售中的服務，專人上門測量及施工；以及售后的保障系統(tǒng)，以保消費者購買后無后顧之憂。涂料經(jīng)銷商對于消費者的服務保障到位，消費者的廣泛好評相對就好，這也將大大提高產(chǎn)品的銷量和品牌的美譽度。

在涂料產(chǎn)品的應用過程中，由于建筑的設(shè)計、消費者的個性化需求以及消費者對涂料產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護不了解，會產(chǎn)生很多的服務問題。這就決定了服務企業(yè)必須針對每個顧客獨特的需求，有針對性地提供服務。與產(chǎn)品質(zhì)量相比，服務是為了產(chǎn)品的升級，服務質(zhì)量是不可量化的，這也是服務產(chǎn)品區(qū)別于產(chǎn)品的較大特點。由于服務是不斷完善的過程，讓消費者充分體會和認同品牌的服務是至關(guān)重要的。因此，提升服務質(zhì)量也已成為涂料企業(yè)的當務之急。涂料企業(yè)做服務需要一個好的態(tài)度，不能只喊空口號不付出實際行動。涂料企業(yè)要借助在品牌營銷過程中的各要素，盡可能地將服務制度化，規(guī)范化，讓消費者感知到服務的存在，理性消費，藉此拉長和提高享用品牌服務的過程。

總之，涂料企業(yè)要真正打好“金字品牌”， 則既要做好產(chǎn)品的品質(zhì)，又要賣好服務，兩者就如魚兒離不開水一樣。涂料企業(yè)需要真正的用心，產(chǎn)品才能贏得消費者的認同。