福州海爾空調(diào)維修電話 全心全意服務(wù)

福州海爾空調(diào)維修電話 全心全意服務(wù)

海爾）福州海爾空調(diào)服務(wù)站電話廠方維修 統(tǒng)一

：福州專線

經(jīng)營(yíng)宗旨：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇 天天省心

福州 海爾服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神：

每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！

每一天顧客都在心間！

每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！

每一天都有精彩結(jié)果！

我們以服務(wù)為基礎(chǔ)，以海爾服務(wù)、服務(wù)海爾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能，增加隊(duì)伍執(zhí)行力量，為顧客提供更好的服務(wù)！

福州海爾維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打海爾維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為海爾維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題福州海爾維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或?yàn)榈谝灰獎(jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員

工隨身攜帶。

福州海爾維修 全天候服務(wù)服務(wù)服務(wù)流程如下：

第一步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全福州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)?，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的海爾出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述海爾所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述海爾的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆?wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開福州的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下海爾的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出海爾的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的（事

先有約的情況下除外）

第六步排除故障

如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開福州驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后海爾還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的海爾再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修海爾提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)

速度解決您的煩惱！