呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)
299元2023-02-14 12:33:30
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陳先生
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呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)
?優(yōu)勢與功能：
1、 批量導(dǎo)入客戶，管理者可自主分配客戶資源給座席；
2、 數(shù)據(jù)排重功能，有效預(yù)防了業(yè)務(wù)員撞單；
3、 批量語音外呼，有意向的客戶系統(tǒng)迅速接入空閑座席，將傳統(tǒng)的“打電話”變?yōu)椤敖与娫挕?，有效解決座席的“電話恐懼心理”的問題；
4、 點擊呼叫，系統(tǒng)多處設(shè)置呼叫按鈕，座席點擊后自動呼叫，省去手工撥號的煩惱；
5、 完善的CRM系統(tǒng)，座席可快速查詢客戶信息、跟進記錄等；
6、 人性化的回訪提醒，重要客戶的回訪不再遺忘；
7、 管理更方便，線路使用情況、座席狀態(tài)、座席工作量、各種統(tǒng)計報表，為管理者提供決策依據(jù)。
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