ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)主要變化

面議元2023-06-13 23:42:45

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ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)主要變化

1)完全按照《ISOIEC導(dǎo)則2013》中的《附件SL》的格式對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新編排。

2)用“產(chǎn)品和服務(wù)”替代2008版中的“產(chǎn)品”;強(qiáng)化了“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的區(qū)別;增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)業(yè)組織的適用性。

3)對較高管理者提出了更多的要求。增加了“對質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任;確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作;推進(jìn)過程方法及基于風(fēng)險的思想的應(yīng)用;確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果;鼓勵、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn);推動改進(jìn);支持其他管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用”等要求。

4)用“外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)”替代“采購”;要求確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織持續(xù)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力不產(chǎn)生負(fù)面影響。

5)用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有關(guān)文件的要求,用保留“形成文件的信息”的證據(jù)替代“記錄”。

6)新增加“4.1理解組織及其環(huán)境”和“4.2理解相關(guān)方的需要和期望”條款;要求組織將組織所處的內(nèi)外部環(huán)境作為建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn);強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系與組織的內(nèi)外環(huán)境的適宜性。

7)強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險的思維”這一核心概念;整個標(biāo)準(zhǔn)從“策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)”(410章)全過程都貫穿了風(fēng)險控制的理念。

8)將“組織的知識”作為資源進(jìn)行管理。

9)刪除了“預(yù)防措施”、“質(zhì)量手冊”、“管理者代表”的具體要求。

10)修訂了質(zhì)量管理原則;體現(xiàn)了三個核心概念過程、基于風(fēng)險的思維和PDCA循環(huán);大多數(shù)要求關(guān)于輸出、關(guān)注實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果、關(guān)注績效。

ISO認(rèn)證可 覃小姐


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