空調(diào)服務(wù)戰(zhàn)加劇廠家賽“三包”期

發(fā)布時(shí)間：2024-05-05 11:09:29 來源：互聯(lián)網(wǎng) 分類：建材知識(shí)

文章摘要：空調(diào)銷售旺季還未到來，空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)開始。記者近日了解到，各空調(diào)主流廠家近期不斷主動(dòng)延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾，造成現(xiàn)在市場(chǎng)上空調(diào)的免費(fèi)“三包”期已由國家規(guī)定的整機(jī)一年標(biāo)準(zhǔn)，普遍延長(zhǎng)到三年以上。其中，海信空調(diào)常年承諾，整機(jī)質(zhì)保三年，壓縮機(jī)等主要零

空調(diào)銷售旺季還未到來，空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)戰(zhàn)已經(jīng)開始。

記者近日了解到，各空調(diào)主流廠家近期不斷主動(dòng)延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾，造成現(xiàn)在市場(chǎng)上空調(diào)的免費(fèi)“三包”期已由國家規(guī)定的整機(jī)一年標(biāo)準(zhǔn)，普遍延長(zhǎng)到三年以上。

其中，海信空調(diào)常年承諾，整機(jī)質(zhì)保三年，壓縮機(jī)等主要零部件質(zhì)保五年，美的、海爾空調(diào)承諾整機(jī)壓縮機(jī)等全部質(zhì)保六年。

對(duì)此現(xiàn)象，家電專家陸刃波昨天表示，空調(diào)的使用年限也就10年左右，且運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)發(fā)生故障的幾率越高，廠家每延長(zhǎng)一年“三包”期，廠家為此付出的售后成本也會(huì)成倍增加。

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