燈具保養(yǎng)成為燈具消費新亮點

燈具保養(yǎng)成為燈具消費新亮點

和人一樣，燈具也需要美容養(yǎng)顏，然而目前，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)專業(yè)從事燈具保養(yǎng)服務(wù)的公司，燈具保養(yǎng)還只是作為清理公司和物業(yè)管理的“兼職”工作存在，而關(guān)于燈具保養(yǎng)的產(chǎn)品也僅僅局限在各種清理劑上。燈具保養(yǎng)，究竟是一塊誘人的市場蛋糕，還是一塊“食之無味，棄之可惜”的雞肋？

和人一樣，燈具也需要美容養(yǎng)顏，然而目前，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)專業(yè)從事燈具保養(yǎng)服務(wù)的公司，燈具保養(yǎng)還只是作為清理公司和物業(yè)管理的“兼職”工作存在，而關(guān)于燈具保養(yǎng)的產(chǎn)品也僅僅局限在各種清理劑上。燈具保養(yǎng)，究竟是一塊誘人的市場蛋糕，還是一塊“食之無味，棄之可惜”的雞肋？

保養(yǎng)難消費者望燈興嘆

據(jù)了解，對燈具消費者來說，目前困擾他們的不僅僅是大家經(jīng)常提到的價格和質(zhì)量問題，而且燈具保養(yǎng)也逐漸成了他們的一塊心病。

誠然，花上千元，甚至上萬元買來的燈具，更是需要精心“呵護(hù)”。

燈具的清理問題是中高檔消費者用燈的心病，因為一般清理公司不專業(yè)都不愿意清洗燈具，所以很多剛買來時熠熠生輝的燈具，因為無法清洗，過一兩年，都會暗淡無光。

燈具保養(yǎng)的重要性自不必說，就目前而言，主要是誰在擔(dān)負(fù)這項“重任”呢？通過走訪，我們了解到消費者主要通過以下三種途徑對燈具進(jìn)行保養(yǎng)：一是自己清洗保養(yǎng)；二是請商家提供服務(wù)；三是請清理公司來清洗。

有些消費者表示，臺燈、壁燈類，平常自己用抹布擦一擦，打點蠟就可以了，用不著費太多的精力，但水晶燈、水晶工藝品就比較麻煩。若自己動手清洗，一來不懂拆卸安裝，二來若請清理公司清洗，又怕他們不小心損壞這些貴重的燈具。若不清洗，掛在那有礙美觀，尤其過年時，家里其它地方都干干凈凈的，唯獨水晶燈灰蒙蒙的，總讓人看了心里不舒服，而換一盞新燈又舍不得。

經(jīng)銷商服務(wù)難跟上

消費者自己保養(yǎng)不方便，若有經(jīng)銷商提供這樣的售后服務(wù)，那就是再好不過了。

據(jù)一些商家反映，少部分人在購買燈具時，要求商家對燈具進(jìn)行保養(yǎng)，比如清洗，還有一些消費者燈具不是在他們店面購買的，也找到他們店詢問這項服務(wù)，其中一些消費者因為買的燈具比較昂貴，對清理公司的服務(wù)又沒有把握，希望懂燈的專業(yè)人員提供服務(wù)。

據(jù)了解，只有消費者提出這項要求，經(jīng)銷商才會提供此項服務(wù)，并且絕大部分經(jīng)銷商會根據(jù)實際情況收取一定的費用，即便有少部分經(jīng)銷商為消費者免費清洗燈具，也是限定在一定的時間內(nèi)。一般情況下，很多家庭都在年底搞大掃除，這段時間請商家清洗燈具的消費者會多一些，但這又是經(jīng)銷商生意最繁忙的時候，他們只能拒絕消費者的請求。對商家而言，銷售才是他們的主要工作。

清理公司怕接單

消費者嫌麻煩，經(jīng)銷商抽不出時間，逢年過節(jié)，燈具總不可“蓬頭垢面”亮相。專業(yè)的燈具保養(yǎng)公司遲遲沒有現(xiàn)身，一些清理公司、物業(yè)管理部門“無奈之下”將燈具保養(yǎng)列入了他們的服務(wù)范圍。

我們以消費者的身份，詢問了意大利特麗專業(yè)清理番禺連鎖店等廣州四五家清理公司，發(fā)現(xiàn)這些清理公司均沒有關(guān)于燈具清理的價格標(biāo)準(zhǔn)。這些人員均表示，公司主要以外墻、地毯等清理業(yè)務(wù)為主，燈具清理只是附帶業(yè)務(wù)，因而沒有制定統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)。

他們要在看過燈之后，根據(jù)它的直徑、大小、臟度、距離地面的高度等具體情況，與業(yè)主商定具體價格。在我們的一再要求下，他們勉強開出了價目單：小水晶燈，每盞30到200元不等；高1.5米，直徑1米，距離地面2—3米的水晶吊燈，開價300到2000元不等。意大利特麗專業(yè)清理番禺連鎖店工作人員告知我們，一些清理公司甚至開出過7000元的高價。據(jù)他反映，白云賓館掛在大堂的水晶燈清洗一次就花了3000多元。

清理公司相關(guān)人員介紹，請他們前去清理燈具的大多是來自別墅、酒店的客人，要求清洗的絕大部分是清洗難度大的水晶燈之類燈具。由于這些燈具動輒上千上萬，甚至幾十萬，因而清洗的價格高，但也由于它昂貴易碎，一些小清理公司不敢承接這個業(yè)務(wù)。即使稍大的清理公司也要特別小心，清洗之前，一一檢驗燈珠，看有哪些壞掉的并告知業(yè)主，以免產(chǎn)生沖突。古鎮(zhèn)華策物業(yè)管理有限公司王先生也表示，由于燈具貴重且有些需要高空操作，一些酒店等建筑的地板又不足以支撐腳手架，清洗人員容易出現(xiàn)意外事故，所以清洗工作的難度非常大。

目前燈具保養(yǎng)的消費群體主要來自酒店、賓館、高級會所、別墅、政府辦公場所以及景觀照明工程設(shè)施等。不可否認(rèn)，燈具保養(yǎng)的市場確實蘊藏著巨大的商機，然而如何才能享用并順利消化這塊蛋糕呢？筆者認(rèn)為，投資者可以通過與燈具賣場、燈具經(jīng)銷商、工程照明公司及物業(yè)管理公司等進(jìn)行資源共享，創(chuàng)辦燈具保養(yǎng)連鎖店，把燈具保養(yǎng)作為一個售后服務(wù)項目，延伸到相應(yīng)的消費群體，只要收費合理，相信市場還是大有可為的。

燈具保養(yǎng)與清洗要點

1、要保持水晶球或水晶片長久的晶瑩透亮，需避免油煙對水晶燈具的損害。

2、水晶燈具的清洗可以挑選逐個擦洗水晶球或水晶片的方法，如覺得麻煩，可以在水晶燈具上噴灑專業(yè)的清理劑，清理劑在揮發(fā)的過程當(dāng)中就能帶走水晶球或水晶片上的灰塵。要注意的是，燈具最好不要用水清洗，只要以干抹布沾水擦拭即可。

3、防潮是燈具保養(yǎng)的關(guān)鍵所在，特別是衛(wèi)生間、浴室的燈具及廚房的灶前燈，都要安裝防潮燈罩，以避免潮氣入侵，避免出現(xiàn)銹蝕損壞或漏電短路。

4、定期清理燈罩、燈管及燈泡，以免灰塵影響照明效果，或消耗不必要的電源。若發(fā)現(xiàn)燈管兩端有黑影或水包內(nèi)有黑色沉積，則應(yīng)及時更換。

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