專訪休普：去年營收近2億，要做寵物行業(yè)的“名創(chuàng)優(yōu)品”

導(dǎo)讀：在亞寵北京站期間，休普設(shè)計（Super Design)國內(nèi)事業(yè)部總經(jīng)理王湘娟接受了寵業(yè)家的獨家專訪。

作為一家從2005年生產(chǎn)寵物碗外貿(mào)出口起家的公司，休普把自己原創(chuàng)設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品賣到了全球。不過，與OEM外貿(mào)廠家不同，休普的核心競爭力源自其對于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計源源不斷地投入，使其在國內(nèi)多年穩(wěn)坐“寵物食具”的頭把交椅，成為全球客戶食具領(lǐng)域不可或缺的重要合作伙伴。

去年營收近2億，寵物碗貢獻(xiàn)7成

王湘娟告訴寵業(yè)家，休普設(shè)計是一家從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、品牌、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈公司。過去一直以外貿(mào)ODM為主，所有產(chǎn)品均由自有工廠生產(chǎn)制造，如今工廠占地面積達(dá)到25000㎡，涵蓋塑料，密胺，硅膠，不銹鋼，車縫等車間。

公司在2010年才開始嘗試做內(nèi)銷，多以外貿(mào)尾單清庫存為主，正式對休普設(shè)計進(jìn)行品牌運營是在2014年。公司制定了“穩(wěn)外貿(mào)，促內(nèi)銷”的發(fā)展策略，到去年公司實現(xiàn)了近2億的營收，國內(nèi)收入占比提升到了12%。其中，寵物食具貢獻(xiàn)了7成，剩下3成由寵物玩具、戶外寵物用品貢獻(xiàn)。

在寵物碗領(lǐng)域，材質(zhì)涵蓋比較全面，目前主要的材質(zhì)以密胺、硅膠、天然竹木、陶瓷、塑料、不銹鋼為主。

王湘娟介紹，目前公司賣得最好的寵物碗以密胺材質(zhì)為主。密胺在國內(nèi)有一個俗名叫“仿瓷料”，像味千拉面使用的碗具都是這種材質(zhì)制作的。這種材質(zhì)既有陶瓷的外表，又有陶瓷的重量；使用密胺碗易洗耐用，在碗底部加上防滑條設(shè)計，更加不易被狗狗打翻，讓寵物能更安心的進(jìn)食。其次是硅膠材質(zhì)，我們使用的硅膠都是經(jīng)過FDA認(rèn)證、SGS認(rèn)證的。不過，硅膠寵物碗、餐墊在國外更暢銷，更受國外寵主青睞——一是收納方便，二是環(huán)保，三是容易清洗。

“我們分析發(fā)現(xiàn)，之所以硅膠碗沒有在國內(nèi)流行起來，主要是因為國外房子構(gòu)造主要是以木質(zhì)地板為主，使用硅膠碗不易劃傷地板；而國內(nèi)主要是以瓷磚地板為主，硅膠材質(zhì)的東西容易靜電、沾灰，易臟，水灑在地面上不易清理打掃所致。”王湘娟說道。

最后，天然竹木、陶瓷類的碗具，主要是滿足個性化的需求。現(xiàn)在國人的生活水平提高了，對生活質(zhì)量有所追求，在購買滿足于功能性的產(chǎn)品外，更加注重產(chǎn)品的材質(zhì)的天然和健康，同時也會注重是否與家居風(fēng)格相匹配。

據(jù)了解，目前休普的產(chǎn)品以中高端定位為主，一般寵物碗的定價在35-150元的大眾消費檔位，最高定價的碗具300元左右。

注重研發(fā)，走名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展之路

王湘娟表示，休普堅持“給到用戶提供高性價比”的產(chǎn)品理念，以客戶需求為中心的理念是休普賴以發(fā)展的基石?！耙驗槲覀円婚_始是外貿(mào)出口的公司，主打親民的產(chǎn)品定價，在國內(nèi)的銷售的產(chǎn)品跟國外出口的產(chǎn)品價差不大。我們覺得，今天的8090后作為主力消費用戶，消費趨于理性，我們走的是一條像‘名創(chuàng)優(yōu)品’、‘優(yōu)衣庫’的發(fā)展路線，做到好物不貴，讓用戶花最少的錢享受到最高質(zhì)量生活，這樣一個品牌才可以長久發(fā)展下去?！?/span>

“我們的產(chǎn)品更講求實用性、根據(jù)不場景實現(xiàn)不用的功能需求。”王湘娟介紹：“對于兩條狗的養(yǎng)寵家庭，我們開發(fā)了升降碗，可增加碗的飯托，調(diào)節(jié)適合高度，使兩只狗狗同時使用，不用擺一地的狗碗，節(jié)省空間利用；特別是對于母狗帶奶狗的家里，母狗在上面碗里吃，小狗在下面的碗里吃。對于不同體型和臉部特征的狗狗，我們會設(shè)計不同款的碗，來適應(yīng)它的進(jìn)食習(xí)慣，比如這兩年國內(nèi)流行養(yǎng)法牛英斗，它們的臉部特征屬于大臉短鼻，就需要設(shè)計出寬口的碗；對于高碗，則適用于長耳朵、毛發(fā)比較多的寵物，還可以起到保護(hù)寵物關(guān)節(jié)、頸椎的作用?！?/span>

除了基礎(chǔ)功能性的滿足，休普在設(shè)計研發(fā)和個性化設(shè)計方面也格外重視。據(jù)王湘娟介紹，公司的平面設(shè)計加工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊在16個人左右，一年投入的新品開發(fā)費用在600萬左右，每年推出的新品在100個SKU以上。

“和市面上一些公司推出的狗碗以成犬（中號）為切入點不同，我們的一套碗具一般會有3-4個模具，覆蓋從幼犬到成犬的不同成長階段。在外觀設(shè)計上，我們的設(shè)計師會根據(jù)不同犬只類型設(shè)計和其匹配的食具，而不是通用。我們希望所有的寵物在休普能得到貼心和專業(yè)的對待。我們的產(chǎn)品不僅外觀設(shè)計專業(yè)，在花色，顏色上參考國際各種各樣的時尚流行單品。根據(jù)國際流行色進(jìn)行外設(shè)的調(diào)動，像今年流行的香奈兒包的配色，我們從前年就開始推這樣的配色產(chǎn)品。同時，我們也會研究用戶大數(shù)據(jù)做市場策略，根據(jù)目前以年輕女性為主的消費人群，設(shè)計出符合她們審美理念的產(chǎn)品?！?/span>

一款獲得德國紅點獎的戶外水杯

王湘娟指出：“因為寵物碗不屬于快消品，更換周期以半年為主，甚至一些寵主一步到位，直接買大號的。其實，大多數(shù)人的消費需求以‘能用就行了’，很少激發(fā)社交傳播的需求。后來，我們在產(chǎn)品開發(fā)思路上開始注重一些戶外產(chǎn)品的設(shè)計，用以滿足用戶‘要曬’的社交需求?！?/span>

值得一提的是，休普設(shè)計全球領(lǐng)先的戶外產(chǎn)品樹葉翻折飲水器在2017獲得“德國紅點獎”，同時獲得廣交會家庭用品設(shè)計金獎。

據(jù)介紹，這款水杯的定價在49元/個。瓶體材質(zhì)采用PET材質(zhì)礦泉水瓶，飲水處采用硅膠材質(zhì)、樹葉造型的分離式設(shè)計。瓶體可隨意更換為日常飲用的礦泉水瓶，因為瓶蓋處設(shè)計了多規(guī)格的螺紋口，可適合國際上各種規(guī)格的瓶子扣蓋。在實際的戶外使用場景中，把硅膠樹葉翻折便可形成水槽，不僅可用于寵物飲水，在安全性上做到水源不回流；同時在寵物遛彎撒尿時，用于稀釋尿液或者遛完狗之后，進(jìn)家之前用于清洗爪子；當(dāng)然，夏天遛狗，還可以為他做體表降溫使用，佩戴繩帶，攜帶也很方便。

未來實現(xiàn)國內(nèi)外新品同步上市

王湘娟告訴寵業(yè)家，以前公司在產(chǎn)品上新方面主要以國外為主，之后會間隔一年半到兩年的時間才會考慮在國內(nèi)市場上市。

之所以采取這樣的策略，一方面是因為前期研發(fā)產(chǎn)品投入的成本費用要通過海外市場銷售回來；另一方面是因為國內(nèi)在原創(chuàng)設(shè)計方面還未能得到尊重和保護(hù)，國內(nèi)市場山寨能力令人忌憚。不過，公司也在積極調(diào)整這一局面，目前已經(jīng)縮短到半年的間隔，之后考慮國內(nèi)和國外同步上市，希望把更多的好產(chǎn)品同步分享到國內(nèi)市場。

在渠道上，休普建立了自己的天貓旗艦店，同時與各大電商平臺建立合作關(guān)系；談到這點，王湘娟指出：“在電商平臺上，有一些店鋪在搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞上使用“不輸休普”的詞語，我們看到這個既好氣又好笑，也會感到欣慰，至少證明休普在寵物食具這方面是領(lǐng)導(dǎo)地位的?！痹诰€下，現(xiàn)在廣東省范圍基本上以直營為主，其他地區(qū)城市以經(jīng)銷商代理為主。

今年目標(biāo)超3000萬，布局社交電商

談及未來規(guī)劃，王湘娟表示今年國內(nèi)市場目標(biāo)在3000萬以上，保持休普設(shè)計（Super Design)在寵物食具領(lǐng)域領(lǐng)先的地位。

在產(chǎn)品端，休普將繼續(xù)定位在中高端領(lǐng)域，在理念上，注重健康環(huán)保，并加強(qiáng)顏值設(shè)計；在材質(zhì)上，在密胺和硅膠的基礎(chǔ)上，增加更多陶瓷系列、天然竹系列產(chǎn)品的投入；在場景上，在戶外寵物用品產(chǎn)品上加大力度，滿足更多寵主戶外出行的需求。

在渠道端，休普嘗試在下個月布局社交電商領(lǐng)域，增加在C端社群粉絲裂變的工具，粉絲可通過分享二維碼給到身邊的朋友，獲得分傭獎勵。