防撬門冒充防盜門 商家偷換概念難維權(quán)

去年春天，大豐市某鎮(zhèn)消費(fèi)者張先生去年定購了一套住宅房，開發(fā)商承諾這批住宅的入戶門統(tǒng)一安裝“防盜門”，可合同條款上寫的卻是“防撬門”，張先生當(dāng)時(shí)以為“防撬門”就是“防盜門”，所以并未懷疑。

不久前，張先生拿到住房后，發(fā)現(xiàn)門上標(biāo)注的字樣竟然又變成了“鋼質(zhì)進(jìn)戶門”，于是找開發(fā)商家了解原因。對(duì)方解釋說：“防盜門具有防撬功能，大都以鋼質(zhì)材料制作，一般又都安裝在住房的入口位置，所以，防撬門、鋼質(zhì)進(jìn)戶門就是防盜門，是一個(gè)意思。”面對(duì)開發(fā)商似乎合情合理、無懈無擊的解釋，張先生一時(shí)也找不出反駁的理由，但總隱隱約約感到其中有詐，便來到大豐市消協(xié)咨詢：究竟三者是否為“一個(gè)意思”?

消協(xié)人員告訴張先生，他遭遇的是目前最為典型的防盜門買賣交易中的一種欺詐行為，商家采用的手法是利用消費(fèi)者對(duì)防盜門常識(shí)的欠缺，偷換概念，冒名頂替，用外形相似、名稱含義相近，但低于防盜門技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的其他門冒充防盜門，低價(jià)進(jìn)，高價(jià)出，以低廉的成本非法獲取高額的利潤，從而侵占消費(fèi)者利益。因消費(fèi)者往往很難對(duì)其口頭承諾進(jìn)行舉證，合同中標(biāo)注的又并非防盜“安全門”，故無法要求商家更換成“防盜門”，或按照欺詐消費(fèi)者行為的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。“防盜門”是一個(gè)具有特定含義的專用名稱，不可用其他名稱代替。防盜門的全稱為“防盜安全門”，其定義是“配有防盜鎖，在一定時(shí)間內(nèi)可抵抗一定條件下非正常開啟，具有安全防護(hù)性能并符合防盜安全級(jí)別的門”。防盜門在制造生產(chǎn)中的選材用料、工藝和標(biāo)準(zhǔn)等方面國家制定有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，市場上銷售的標(biāo)注為“防撬門”、“安全門”、“入戶門”、“進(jìn)戶門”、“封戶門”、“金屬門”、“鋼質(zhì)門”等名稱的門都不是防盜門。

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