家具身份不明 買家具別忘看說明書

標示 “主材料”為橡木的餐桌，實際上由橡膠木制成，一字之差，價格卻相差好幾倍。在市質監(jiān)局日前開展的家具類產品專項執(zhí)法檢驗中，執(zhí)法人員發(fā)現近三成家具產品存在使用方法書配備不全、材質標注不規(guī)范等現象。

根據我國家具產銷強制性國家標準 《消費品使用方法第6部分：家具》 （簡稱《家具使用方法》）規(guī)定，消費者購買家具時，商家必須提供單件商品的使用方法書。 《家具使用方法書》除要求對家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內容進行充分闡述外，還需對所用材料、涂料實際含有的甲醛、鉛等有害物質釋放量或放射性控制指標作明確說明。在這次檢驗過程當中，質監(jiān)部門發(fā)現不少銷售公司存在使用方法書配備不到位、不規(guī)范現象，其中不乏一些知名家具品牌。有些公司在說明書中沒有對家具的主輔材料、產地、甲醛釋放量及使用注意事項等信息作詳細說明，有些是幾種家具共用一套說明書，有些公司則無法當場提供說明書，還有些銷售店的營業(yè)員甚至根本不知道每件家具都需要配備使用方法。

除使用方法書存在問題外，質監(jiān)部門在專項檢驗中還發(fā)現不少家具產品標示牌上標注的信息極不規(guī)范，個別甚至有誤導消費者之嫌。比如，標示牌標注 “全真皮”的沙發(fā)，技術人員現場檢驗發(fā)現局部材質不是真皮。此外，有些產品信息的標示方式存在歧義，容易誤導消費者。比如：對一張標示 “實木貼面”的書桌，不少消費者會直觀地認為其是一張實木桌子，而實質上除飾面板外桌子的主要材料是人造板。

質監(jiān)部門表示，說明書好比是家具產品的 “身份證”，通過查看說明書，產品的 “身家背景”一目了然。 《家具使用方法書》不僅是消費者挑選家具的參考依據，更是解決質量糾紛的重要憑證。一款家具產品在使用方法書上標注的材質為橡木，如果消費者檢測后發(fā)現實際材質為橡膠木，那么說明書就能成為維權的重要依據。質監(jiān)部門在此提醒消費者，購買家具時最好還是看看產品隨附的使用方法書。

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