助銷神器小程序網(wǎng)絡(luò)實(shí)體綜合店制作餐飲類

助銷神器小程序網(wǎng)絡(luò)實(shí)體綜合店制作餐飲類

首先有巨大的流量將近9個(gè)億，小程序是一種不需要、安裝即可使用的應(yīng)用，運(yùn)行在的一個(gè)APP。它實(shí)現(xiàn)了觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開(kāi)應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應(yīng)用，應(yīng)用隨處可用，但又無(wú)須安裝卸載。

小程序的特性：無(wú)須安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)須卸載

小程序的定位：體驗(yàn)比網(wǎng)站好，比APP更便捷

餐飲商家需要什么？

1.線上和線下流量的導(dǎo)入

2.節(jié)省人工成本，將多余的服務(wù)用在提高其他服務(wù)上面來(lái)

3.提高翻臺(tái)率

4.獲取更多用戶的數(shù)據(jù)，完善用戶的頭像，為后續(xù)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整提供參考，提供相關(guān)的運(yùn)營(yíng)方案。

5.滿足不同場(chǎng)景的用戶需求，提高餐廳運(yùn)作效率

6.提升用戶的粘性

7.減少用戶操作成本，符合用戶的習(xí)慣

8.增加和用戶的互動(dòng)

餐飲+H5有那些不足？

一、看一下經(jīng)典的+H5的方式，用戶需要關(guān)注，

然后到一級(jí)菜單，二級(jí)菜單，再到服務(wù)。

二、小程序定位為“觸手可及，用完即走”。縮短路徑讓用戶直達(dá)服務(wù)。

假設(shè)一情況的場(chǎng)景：

A姑娘去萬(wàn)達(dá)逛街，餓了看到一家餐廳門(mén)口有廣告假如是種情況？每增加一級(jí)就會(huì)有20%-30%客戶流失。

假設(shè)二情況的場(chǎng)景：A姑娘上班的時(shí)候餓了問(wèn)B同事有什么好的門(mén)店推薦下，B推了一個(gè)小程序直接訂餐那個(gè)場(chǎng)景又會(huì)怎么樣。

需要關(guān)注才可以獲得相應(yīng)的服務(wù)

我們?nèi)サ饺魏我粋€(gè)餐廳，如果該餐廳有的話，都需要先掃描進(jìn)行關(guān)注后才能獲得相應(yīng)的信息和服務(wù)。小程序不需要關(guān)注的優(yōu)勢(shì)就在于，顧客使用起來(lái)沒(méi)有顧慮，再不用糾結(jié)到底要不要關(guān)注了（很多情況下用戶現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，一走出店內(nèi)就會(huì)取消關(guān)注）

小程序沒(méi)有內(nèi)容推送騷擾用戶

小程序用戶體驗(yàn)比訂閱號(hào)、更流暢

為什么不能在顧客使用支付的時(shí)候就直接轉(zhuǎn)變成為會(huì)員？顧客在買單的時(shí)候直接就使用積分或者優(yōu)惠券呢？的目的是連接一切，小程序來(lái)了。

餐飲+小程序優(yōu)勢(shì)？

1.從流量入口上來(lái)講（小程序有著眾多的流量入口）

A.附近小程序（基于LBR），附近小程序的分類“餐飲美食”

B.小程序的搜索，模糊搜索

C.搜一搜

D.頂部的搜索導(dǎo)航，瀏覽歷史紀(jì)錄，小程序的入口

E.用戶

F.朋友圈分享識(shí)別，群分享，盆友推薦分享（是熟人間的關(guān)系，打開(kāi)直達(dá)服務(wù)，頁(yè)面的展示）

G.群聊天聊天可以快速找到以往的小程序紀(jì)錄（消息通知）

創(chuàng)泓小程序在實(shí)際應(yīng)用中不同場(chǎng)景解決什么問(wèn)題？

一、面店，套餐店等（提高工作效率，提高翻臺(tái)率）

A.每個(gè)餐桌上面放個(gè)，客戶可以直接進(jìn)店在桌子上面去點(diǎn)餐不用到柜臺(tái)去點(diǎn)餐等，忙的時(shí)候節(jié)省商家的時(shí)間，不至于太多人去點(diǎn)餐加大工作量。

B.店面位置在社區(qū)，熟客可以不用在其他平臺(tái)上面點(diǎn)餐直接在里面點(diǎn)餐（不用電話，減少平臺(tái)費(fèi)用）

C.提高工作效率提高翻臺(tái)率

D.減少用戶等待的時(shí)間。

二、肯德基（快餐休閑場(chǎng)所）

1.排隊(duì)、買單、收銀整個(gè)過(guò)程中現(xiàn)在小程序里面一鍵就可以完成所有的環(huán)節(jié)，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)，大大提升效率。

2.用戶可以通過(guò)附近小程序的提前去下單，過(guò)去后就可以堂食或者外帶

3.獲取相應(yīng)的優(yōu)惠券提高用戶的粘性和消費(fèi)者體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。

三、中餐廳（好友聚會(huì)，三口之家）

原來(lái)的方式：叫號(hào)，拿票，等位置，入座，點(diǎn)餐（服務(wù)員拿單過(guò)來(lái)等單），上菜，去服務(wù)臺(tái)結(jié)賬（服務(wù)員問(wèn)要不要辦會(huì)員卡預(yù)存）

用到的功能：到店，預(yù)約餐桌，自取，滿減，會(huì)員卡，儲(chǔ)值卡

解決的問(wèn)題：

1.提升消費(fèi)者體驗(yàn)提前預(yù)定桌位

2.到店，下單，支付一次完成，提高效率和翻臺(tái)率

3.滿減提高客單價(jià)，同時(shí)提高消費(fèi)者的粘性。

4.提高會(huì)員基數(shù)

5.支付即會(huì)員

6.支付跳出不同的模式（直接支付和儲(chǔ)值卡）

7.減少人工成本

四、西餐廳

原來(lái)的方式：叫號(hào)，拿票，等位置，入座，點(diǎn)餐（服務(wù)員拿單過(guò)來(lái)等單），上菜，去服務(wù)臺(tái)結(jié)賬

用到的功能：到店，預(yù)約餐桌，自取，滿減，會(huì)員卡，儲(chǔ)值卡

解決的問(wèn)題：

1.提升消費(fèi)者體驗(yàn)提前預(yù)定桌位

2.到店，下單，支付一次完成，提高效率和翻臺(tái)率

3.滿減提高客單價(jià)，同時(shí)提高消費(fèi)者的粘性。

4.提高會(huì)員基數(shù)

5.支付即會(huì)員

6.支付跳出不同的模式（直接支付和儲(chǔ)值卡）

7.減少人工成本

5.火鍋（同類）

原來(lái)的方式：等待，進(jìn)店，服務(wù)員拿菜單點(diǎn)菜，上菜，用膳，結(jié)賬

會(huì)員卡：關(guān)注，二級(jí)菜單，辦卡，外賣，關(guān)注，點(diǎn)菜下單，配送

用到的功能：到店，預(yù)約餐桌，自取，滿減，會(huì)員卡，儲(chǔ)值卡

解決的問(wèn)題：

1.提升消費(fèi)者體驗(yàn)提前預(yù)定桌位（減少等待期）

2.到店，下單，支付一次完成，提高效率和翻臺(tái)率

3.滿減提高客單價(jià)，同時(shí)提高消費(fèi)者的粘性。

4.提高會(huì)員基數(shù)

5.支付即會(huì)員

6.支付跳出不同的模式（直接支付和儲(chǔ)值卡）

7.減少人工成本

8.豐富的流量入口（點(diǎn)開(kāi)即是服務(wù)）

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