網絡維護，局域網，wifi覆蓋，系統(tǒng)維護
面議元2023-05-16 09:54:14
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正規(guī)公司，專業(yè)人員十數年間一直專注于此！IT外包服務流程第一階段為“信息環(huán)境調研”建立全面軟硬件檔案，包括編號、購買時間、保修期限、詳細硬件配置和支持信息等；根據設備硬件配置，建立每臺設備的驅動程序庫；建立網絡維護文檔，包括網絡結構圖、網絡設備（交換機、路由器和服務器）的具體配置說明等；建立軟件使用手冊，主要是一些特殊和專用軟件的安裝過程等；建立標簽體系，與設備編號一一對應，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂；建立SLA協議。第二階段為“改造建議”建立或完善權限管理策略，對員工進行分組，并給不同組指定不同的文件訪問權限；建立或完善統(tǒng)一病毒防護系統(tǒng)；建立或完善數據備份和恢復體系；建立或完善快速系統(tǒng)恢復體系；改造建議結束后馳易服務工程師會提交改造建議文檔：現有狀況及隱患分析，整改的具體方案。第三階段為“日常支持”當出現問題時根據SLA協議提供合適的服務，幫助客戶解決問題。將問題的癥狀，解決方法等信息記錄入HelpDesk系統(tǒng)，方便日后的維護。定期更新軟硬件設備檔案和IT外包服務報告給企業(yè)。
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