吳江一建培訓 考一建平時要做什么？
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線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
| 類別 | 培訓學習 職業(yè)培訓 | 授課水平 | 優(yōu) |
| 教學風格 | 優(yōu) | 教學環(huán)境 | 優(yōu) |
| 服務態(tài)度 | 優(yōu) | 主要課程 | 一建 |
| 授課方式 | 面授 網(wǎng)校 | 形式 | 周末班 |
| 周期 | 3-6個月 | 地址補充 | 中山南路988號華邦國際702室 |
吳江一建培訓 考一建平時要做什么？
一.不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”
本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。
你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，
比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”
二.不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。
你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！?br/>
想想看吧，這樣的話能會使老板（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。
這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。
所以建議你好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。”
三.不要說“錯”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”
這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。
比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你好能夠為此承擔責任?！?br/>
四.不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！?br/>
請注意，這樣說是不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。
好這樣說：“這就是我的建議?！?br/>
五.不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的?！币粋€看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，有的領(lǐng)導都是干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法?！?br/>
六.不要說“務必……”，而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。
大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。
但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢所以好這樣說：“請您考慮一下……”
七.不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。
于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”
在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。
你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢？
所以你好說：“我覺得，我們應該……”
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