齊齊哈爾做網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
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維護(hù),強(qiáng)化CRM
每次大活動(dòng)會(huì)部分影響DSR評(píng)分(因?yàn)榛鶖?shù)變大),上活動(dòng)前應(yīng)該考慮這個(gè)問題,避免影響后續(xù)運(yùn)營(yíng)情況。
CRM(老客戶管理)一般用于快消品類目,這部分的客戶的轉(zhuǎn)化率較高,平臺(tái)后續(xù)也會(huì)越來越重視這方面的體驗(yàn)。
目的:提高老客戶粘度,降低推廣拉新客戶的廣告成本。
接下來我們要做的,就是每個(gè)流程里的每個(gè)板塊,細(xì)化并具體執(zhí)行到位,即可讓穩(wěn)中有進(jìn),長(zhǎng)期立于不敗之地。
命名規(guī)則如下:
賣場(chǎng)型旗艦店:服務(wù)類商標(biāo)品牌名+類目(非必填)+海外旗艦店海外旗艦店
普通旗艦店:品牌名+類目(非必填)+海外旗艦店海外旗艦店
專營(yíng)店:品牌名+商海外專營(yíng)店,若品牌名和商號(hào)相同,則命名為“品牌名+海外專營(yíng)店”。
專營(yíng)店:商類目(非必填)+海外專營(yíng)店
什么時(shí)候名稱可以使用“海外旗艦店”字樣?
“海外旗艦店”字樣,經(jīng)營(yíng)自有商標(biāo)時(shí)使用。經(jīng)營(yíng)授權(quán)的商標(biāo),請(qǐng)使用“海外旗艦店”進(jìn)行命名。
開設(shè)多個(gè),店名重復(fù),沒法提交怎么辦?
當(dāng)出現(xiàn)店名重復(fù)的情況,請(qǐng)您在店名中增加類目以區(qū)分不同。例如:您已開設(shè)一個(gè)叫“歡樂海外專營(yíng)店”,當(dāng)您需要再開設(shè)其他時(shí),可采用類似“歡樂美妝海外專營(yíng)店”、“歡樂食品海外專營(yíng)店”的命名方式。
盡量選擇自己合作的快遞發(fā)貨
雖說我們可以讓買家自己選擇快遞,但建議盡量還是發(fā)自己合作的快遞,因?yàn)閷?duì)于一些沒用過的快遞,你不清楚他們的發(fā)貨效率如何,萬一物流超市了,吃虧的可是自己。所以盡可能的說服買家讓他們選擇自己合作的快遞。而且一開始就選擇好快遞,以后做大做強(qiáng)了快遞這一塊也是能剩下不少錢的。跟快遞物流掛鉤的,就是物流速度了,這個(gè)也要商家去追蹤,物流出現(xiàn)問題要及時(shí)跟買家溝通。
一定要知道怎么盡快破零
商品上架之后,步就是要破零,因?yàn)楹竺嫔唐愤\(yùn)營(yíng)工作都是建立在破零的基礎(chǔ)上的。破零快的方法莫過于就是將鏈接分享給親戚朋友了;新品活動(dòng)也可以,不過現(xiàn)在千人千面展示的效果不太好。有一定基礎(chǔ)銷量之后,就可以進(jìn)行其它推廣了,比如的各種活動(dòng)。至于怎么報(bào)名,這也是賣家技巧,怎么報(bào),報(bào)哪些,什么時(shí)候報(bào),這些都要自己去琢磨,沒有一段時(shí)間的功夫是不可能一蹴而就的。這點(diǎn)大家要去多試煉。
目的:優(yōu)化內(nèi)功是為了之后可以可能得到轉(zhuǎn)化。
PS:標(biāo)品與非標(biāo)品的區(qū)別
標(biāo)品:就是有明確的規(guī)格、型號(hào),如 X
非標(biāo)品:沒有明確的型號(hào)區(qū)分,如男裝、女裝
不同產(chǎn)品屬性對(duì)應(yīng)不同的推廣方式。
通過付費(fèi)或活動(dòng)打造爆款
推廣(付費(fèi))活動(dòng)打爆款(操作的重中之重),入口分活動(dòng)、搜索、類目、推廣類,每個(gè)入口適配不同的產(chǎn)品和規(guī)劃。
思路:不管選擇何種打爆款的方式,用小的產(chǎn)出做出的回報(bào)思路要牢記在心。
2)確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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