小龍頭引出大麻煩 消協(xié)提醒家裝細節(jié)不可忽視

幾元錢的水管、龍頭，一旦發(fā)生質量問題，給消費者帶來的損失是多少？也許你不相信，高的甚至達數(shù)萬元。消費者在裝修房子時，該花錢一定不可省，特別在基礎工程上，像水龍頭、開關、管線等使用頻率高的材料如果質量不好會后患無窮。如果在裝修時用了較次的材料，以后想換就要大動干戈，不僅把家里弄得一團糟，還要花費不少的時間和精力。

浪華龍頭法恩莎衛(wèi)浴五金

去年下半年，市區(qū)的朱先生新房衛(wèi)生間的水龍頭破裂，自來水漫延滲透墻壁、柜子，造成嚴重損失。朱先生找到水龍頭經銷商，要求賠償損失。但經銷商卻認為其銷售的產品沒有質量問題，而是安裝工人在安裝過程當中用力過大而損壞水龍頭，遺留隱患。然而水管的安裝單位同樣認為自己在安裝過程當中并未損壞水龍頭。經專業(yè)鑒定，滲水原因是由于水龍頭膠帶沒有處理好，朱先生要求賠償，最后經調解，安裝工人為朱先生免費重新安裝。

記者從市消費者權益保護處了解到，近三年來，已接到多起類似消費投訴。此類糾紛都有這樣的共同點：多發(fā)于新房喬遷、婚房入住前后，給消費者造成較重的精神負擔；商品金額很小、涉及賠償損失的數(shù)額卻特別大；水管、水龍頭存在質量問題嫌疑，但責任不明。市區(qū)一家裝公司負責人周華告訴記者，從年后上班至今的一個禮拜時間內，他已經幫助三戶家庭解決了龍頭滲水、爆裂等問題。上周五他就幫助一戶家庭處理了控制太陽能的一閥門滲水。

上周六，記者了解到，目前水龍頭或閥門、三角閥滲水或破裂主要有三個原因。

一是閥門的質量問題。目前市場上的水龍頭種類繁多，價格差異大，以水龍頭為例，一般小店銷售的最低價在十元左右，而某品牌的甚至要價千余元，消費者挑選中等價位30~60元的較多。一般品牌水龍頭質保五年，質量較差或購買相關產品時贈送的水龍頭沒有質保。

二是安裝問題，不少消費者挑選水龍頭后由自己找的水電工安裝，一旦出現(xiàn)問題，責任很難認清。不少“游擊隊”師傅甚至連“左熱右冷”最基礎的安裝標準都不清楚，甚至安裝之前在水龍頭上纏上過多的生料帶。記者了解到，目前，購買大部分知名品牌的水龍頭、淋浴噴頭等品牌方都會提供免費安裝。

三是房子的管道工和水電工的銜接做的不到位，主要表現(xiàn)在淋浴房熱水和冷水接頭之間的距離不標準，造成后期安裝過程當中，接頭很難做到無縫與美觀。

業(yè)內人士提醒消費者：挑選管材及配件時，一定要到正規(guī)商家挑選品牌信譽好的產品，不可忽視產品的質量問題；施工安裝時應挑選具備相應資質、信譽好、責任能力強的單位，切勿選“馬路工人”，盡力避免一個項目數(shù)個單位施工的狀況，以免發(fā)生糾紛時各單位相互推卻責任；一旦發(fā)生漏水事故，應迅速采取措施，避免損失擴大，并通過法律渠道維護權益。

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