新人即將辦婚宴卻被告知無(wú)法舉行婚禮

定好了日子要結(jié)婚，可酒店轉(zhuǎn)做其他娛樂(lè)場(chǎng)所，大廳沒(méi)有了，婚宴也被取消了。近日，杭州的盧小姐不知道咋辦了，因?yàn)樘崆敖荒暧喓玫幕檠缇频辍耙字鳌绷恕?/p>

婚期未到訂好的飯店變卦了

盧小姐和未婚夫定于今年11月15日結(jié)婚，通過(guò)杭州龍貴名門婚慶公司預(yù)定了涌金廣場(chǎng)的七彩金槍魚(yú)海鮮府一個(gè)婚宴大廳，總共20桌。

這兩天，兩位準(zhǔn)新人正忙著布置新房，準(zhǔn)備婚后的甜蜜生活。6月6日，一個(gè)電話讓盧小姐有點(diǎn)懵了。酒店方通知她說(shuō)，酒店部分住房已經(jīng)轉(zhuǎn)租出去了，不再經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，無(wú)法為其舉行婚禮了。

聽(tīng)到對(duì)方突然說(shuō)出這么一句話來(lái)，盧小姐整個(gè)人一下子急得要昏過(guò)去了?！?1月15日是全家人早就商量好的日子，爸爸媽媽還特別請(qǐng)算命師傅算的黃道吉日。11月又是結(jié)婚的高峰期，這會(huì)兒我們上哪里去找合適的酒店啊？”盧小姐苦惱不已。

雖然請(qǐng)柬還沒(méi)有發(fā)出，但是盧小姐說(shuō)已經(jīng)通知不少朋友，現(xiàn)在自己還要一個(gè)個(gè)去向人家解釋，這又是一個(gè)“浩大”的工程。

婚慶公司稱自己也是“受害者”

盧小姐氣不過(guò)，找到婚慶公司理論，龍貴名門婚慶公司負(fù)責(zé)人表示自己也是“受害者”――婚慶公司最近才知道婚宴大廳被用作其他娛樂(lè)項(xiàng)目。

據(jù)婚慶行業(yè)相關(guān)人士介紹，今年杭州結(jié)婚的人多，想訂好一些的飯店得提前一年半左右，現(xiàn)在檔次高的酒店估計(jì)早被預(yù)定了。

不過(guò)，看到盧小姐一家這么著急，龍貴名門婚慶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人這幾天也通過(guò)朋友關(guān)系，幫盧小姐物色了好幾家飯店，婚宴時(shí)間仍是11月15日，但是盧小姐看過(guò)之后表示不滿意，“飯店大廳都太小了，必須分開(kāi)安排，這樣給親戚朋友的感覺(jué)不是很好，當(dāng)初看中金槍魚(yú)飯店，就是因?yàn)樗幸粋€(gè)很大的獨(dú)立婚宴廳?！?/p>

在盧小姐看來(lái)，自己是和婚慶公司簽合同的，理應(yīng)由婚慶公司負(fù)責(zé)到底，該賠償?shù)木鸵r償。

目前，婚慶公司方面表示還會(huì)繼續(xù)根據(jù)客戶的要求，幫盧小姐再找?guī)准揖频?，畢竟關(guān)鍵問(wèn)題在于婚宴酒店的安排上。盧小姐也表示同意。

婚慶消費(fèi)糾紛的案例不在少數(shù)

據(jù)了解，杭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的投訴案件中，也有不少關(guān)于婚慶消費(fèi)的案例，還有一些消費(fèi)者向“12345”熱線反映類似問(wèn)題。

婚慶鮮花以次充好、臨時(shí)更換婚車、司儀水平太差、婚禮錄像出問(wèn)題……種種與婚慶服務(wù)有關(guān)的麻煩事，讓喜結(jié)良緣的新人們?cè)诖笙驳娜兆永铩昂诹四槨薄?/p>

今年5月1日，是吳先生的大喜日子，本來(lái)與一家婚慶公司簽訂了“一條龍”服務(wù)，但是在接新娘的時(shí)候，卻被告知簽約時(shí)的6輛車只能來(lái)2輛，其余的車來(lái)不了了，要么同意換其他品牌的車，要么每輛車加價(jià)100元，這讓吳先生很是堵心。

在投訴情況中，記者還看到有新郎新娘到酒店舉行婚禮，沒(méi)想到婚禮進(jìn)行時(shí)突然斷電了?？梢?jiàn)，喜氣洋洋的婚禮背后并不都是順心如意，婚慶消費(fèi)市場(chǎng)上，蒙人的招數(shù)也是層出不窮。每個(gè)新娘都希望自己的婚禮是完美無(wú)暇的，一點(diǎn)小小的差錯(cuò)甚至能讓人留下終身遺憾。

消費(fèi)提醒：婚慶消費(fèi)也需維權(quán)

“新人在簽訂合同時(shí)，不少公司把各項(xiàng)承諾說(shuō)得天花亂墜，而到婚禮現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)手捧花又爛又小、婚車調(diào)包、司儀不合格等問(wèn)題，采用的婚慶用品偷工減料，以次充好?！睋?jù)杭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員介紹。

還有一些消費(fèi)者沖著費(fèi)用較低往往會(huì)挑選這些小規(guī)模的婚慶公司，但是廉價(jià)的同時(shí)往往也帶來(lái)的服務(wù)上的折扣，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，后悔已經(jīng)來(lái)不及了。

為了避免婚禮出差錯(cuò)，杭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員建議，消費(fèi)者自身先要擦亮眼睛，要找合法的、有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的婚慶公司。簽訂合同時(shí)，合同中必須寫(xiě)明甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)于婚慶公司提供的服務(wù)，要求其注明每一項(xiàng)的明細(xì)價(jià)格，以及每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)婚慶中可能出現(xiàn)的酒店安排、司儀遲到或者攝像不合要求等情況寫(xiě)明違約責(zé)任和處理方式。

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