裝修家具銷售與技巧 家具裝修小常識

隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的飛帶發(fā)展，家具的更新?lián)Q代也十分的頻繁，更多的人把眼光瞄向了家具行業(yè)，這時候我們就需要了解裝修家具銷售與技巧了，銷售員最主要的是要真誠，站在客戶的立場想問題?？梢粤私饧揖哐b修小常識更有利于家銷售?，F(xiàn)在就以上的兩個問題就讓我們一起來看看關(guān)于這方面的介紹吧。

裝修家具銷售與技巧

家具銷售方式

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計購買者說明本商場商品可以滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對商場的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時，挑選其中的一位作為重點(diǎn)工作對象，并對其提問進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對公司的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步造成購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)常識和專業(yè)使顧客在盡短的時間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。

2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品常識。

3）在與顧客交流時，有效運(yùn)用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4）介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

5）談問題時，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機(jī)、住房居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的挑選意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機(jī)地動手認(rèn)真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特色，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾常識幫助客人進(jìn)行挑選，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)常識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見下降至程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不準(zhǔn)確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。

家具裝修小常識

1、不了解熟人專業(yè)水平的前提下，不要輕易找熟人裝修；熟人不一定更劃算說不定更是坑！

2、預(yù)算充足的情況下，做設(shè)計建議找專業(yè)設(shè)計師或者裝修公司來設(shè)計和施工，專業(yè)的人做專業(yè)的事；

3、所有的承諾或者優(yōu)惠都要落實(shí)到紙面，就是得在合同寫清楚，避免事后不人員流動或其他原因說不清楚；

4、裝修自己得上心，不要當(dāng)甩手掌柜；

5、預(yù)算不足的情況下，把錢花在刀刃上，少做造型、吊頂。

6、插座要提前規(guī)劃好，在需要的所有插座的基礎(chǔ)上，還要多預(yù)留一些。

在裝修當(dāng)中我們需要了解的事情有很多，所以我們在裝修住房的時候應(yīng)該事先了解裝修的一些技巧，作為銷售也是一樣的，與客戶共情更有利于銷售。以上對于裝修家具銷售與技巧，家具裝修小常識兩個問題的介紹就先寫到這里了，希望通過上文的介紹可以對你有一定的幫助。