電梯質(zhì)量問題找哪個部門投訴

1、電梯設備的管理部門是質(zhì)監(jiān)局，可以向質(zhì)監(jiān)局投訴;

2、小區(qū)物業(yè)對電梯有管理職責，可以向小區(qū)投訴，詢問該臺電梯的維保單位是哪家;

3、一般電梯內(nèi)，轎壁上應該貼有維保方的聯(lián)系方式，可以聯(lián)系維保單位投訴。

電梯維修費用誰承擔

小區(qū)電梯是業(yè)主共有的設備和工具，屬于業(yè)主所有。按照規(guī)定，所有電梯必須有電梯維修保養(yǎng)公司進行日常保養(yǎng)，保證排除電梯故障，或者出現(xiàn)故障及時解決。而物業(yè)管理部門受業(yè)主委托管理物業(yè)環(huán)境，因此，物業(yè)對電梯日常維護和管理負有責任。

但是，一旦電梯出現(xiàn)故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及的費用，則應由業(yè)主承擔。實際上，出現(xiàn)需要大筆資金的時候，業(yè)主委員會可以按照《住宅專項維修資金管理條例》，動用住宅維修基金來進行電梯的大修或者改造。

但如果是在質(zhì)保期內(nèi)，要看電梯的損壞是誰造成的。

(1)因使用原因或自然災害等不可抗拒的因素造成電梯損害，不屬于電梯本身質(zhì)量問題的，由電梯使用單位負責。

(2)電梯本身出現(xiàn)質(zhì)量問題或者是主要部件非不當使用損壞的，由電梯的生產(chǎn)廠家負責。

同時，電梯的產(chǎn)權(quán)人為全體業(yè)主，公共設施設備維修也要看物業(yè)公司和業(yè)主雙方簽訂的合同中關(guān)于公共設施維修維護的相關(guān)約定。

根據(jù)《住宅專項維修資金管理條例》，專項維修資金用于住宅共用部位、共用設施設備質(zhì)保期滿后的維修和更新、改造。

本辦法所稱共用設施設備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和住房買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的住房等。