小區(qū)物業(yè)管理包括哪些項目

1、住房的維護與修繕管理，這是住房管理的主要方面。住房及其設備的維護管理保證住房及設備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設施、不準確的使用造成損害，保持住房及設備的完好。通過住房及設備、設施的修繕延長住房及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮住房及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。

2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理。為產權人、使用人提供一個高質量的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產權人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對住房建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設施的管理。

6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。

7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。

8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。

小區(qū)物業(yè)不作為如何處理

1、投訴到業(yè)主委員會，將物業(yè)不作為的行為記錄好，以便由委員會成員敦促物業(yè)及時解決業(yè)主的問題，如果多次投訴物業(yè)無效，則可以有業(yè)主委員會走流程更換物業(yè)公司。

2、投訴到街道房管科或政府小區(qū)辦，房管局物業(yè)科等部門，由于業(yè)主委員會成立時間周期相對較長，有些新樓盤小區(qū)的未及時成立，所以需要向相關部門投訴，以便敦促物業(yè)給業(yè)主解決問題。

3、論壇及媒體爆料：通過論壇、微博等網絡媒體將問題反饋，讓更多人知道，也可以給媒體寫文章爆料，在大家的關注和影響下能敦促物業(yè)改善服務。

4、團結業(yè)主：對于不負責任的物業(yè)，讓更多的業(yè)主知曉并引起共鳴，共同抵制物業(yè)繳費，及敦促物業(yè)改善服務。